Livraison

ZONES D'EXPÉDITION À DOMICILE

La Maison Mons propose la livraison à domicile en France métropolitaine, à l'exception :

des DOM-TOM
et des îles suivantes, actuellement non desservies : Île d’Aix, Île de Bréhat, Île d’Ouessant, Île de Batz, Île Molène, Île de Sein, Belle-Île, Groix, Île aux Moines, Île d’Arz, Île d’Yeu, Île de Ré, Porquerolles, Corse.

DÉLAIS & TARIFS DES EXPÉDITIONS À DOMICILE

France métropolitaine : livraison en 24 à 48h après validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Tarifs : La livraison est offerte pour toute commande à partir de 70 €. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 9,99 € s’appliquent.

TRANSPORTEUR & SUIVI DE LIVRAISON

En France métropolitaine, toutes nos livraisons sont assurées par ChronoFresh, un service spécialisé dans le transport de produits frais.

Les livraisons ont généralement lieu le matin, entre 8h et 12h.

Suivi de votre colis

Pour suivre l’acheminement de votre commande, rendez-vous sur le site de notre transporteur : www.chronopost.fr

Munissez-vous du numéro d’envoi reçu par e-mail lors de l’expédition de votre colis.

CONSERVATION ET TRANSPORT DES PRODUITS

La préparation des commandes est réalisée par nos soins, depuis nos caves. Nous portons une attention particulière à l’emballage de vos fromages. Ils sont disposés et calés avec la plus grande précaution dans nos cartons de transport afin de les protéger des chocs et pour que la qualité et la fraîcheur de nos fromages demeurent intactes.

IMPORTANT : EN CAS D’ABSENCE DU DESTINATAIRE

Afin d’optimiser la bonne réception de votre colis, il est impératif d’indiquer tous les éléments nécessaires sur l’adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien si le destinataire est absent, …).

La Maison Mons ne saurait être tenue responsable en cas de non réception d’un colis du fait d’une adresse erronée ou incomplète ou à l’absence du destinataire.

En cas d'absence du destinataire, Chronofresh contact le numéro ou l'email mentionné au passage de la commande..

Si le transporteur n’a pas pu vous contacter, il est possible de suivre directement sur le site www.chronopost.fr, l’état de votre livraison grâce au N° d’envoi qui vous a été indiqué par e-mail au moment de l’expédition de votre colis.

MODIFIER UNE COMMANDE

Pour toute modification (adresse de facturation, adresse de livraison, date, contenu…), merci de contacter notre Service Clients par téléphone au plus tard :